Zásady zpracování osobních údajů

(účinné od 27.09.2025)

V těchto zásadách se dozvíte, kdy a jak na těchto internetových stránkách www.katkaopatrna.cz pracuji s vašimi osobními údaji a jaká práva týkající se vašich osobních údajů máte.


Pokud máte v souvislosti se zpracováním osobních údajů jakýkoliv dotaz, kontaktujte mě na e-mailu katka@katkaopatrna.cz nebo na telefonu +420 775 190 606.

Zpracování osobních údajů probíhá ve smyslu Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES („GDPR“).

Správce osobních údajů

Správcem vašich osobních údajů jsem já, Kateřina Opatrná,
se sídlem V Aleji 1329/35, 466 01 Jablonec nad Nisou,
identifikační číslo (IČO): 23522151,
zapsaná v živnostenském rejstříku vedeném Městským úřadem Jablonec nad Nisou,

(dále jen „Správce“).

Zpracovávání osobních údajů

1. Objednávky a poskytování služeb

  • Údaje: Jméno, příjmení, e-mail, telefon, fakturační údaje (IČO/DIČ, adresa), údaje o objednávce, případně další údaje nezbytné pro plnění smlouvy.
  • Důvod: Vyřízení objednávky, poskytnutí koučovacích služeb, vedení účetnictví a řešení případných reklamací. Zpracování je nezbytné pro plnění smlouvy a splnění právní povinnosti.
  • Doba: 10 let od realizace poslední části smlouvy, pokud právní předpis nestanoví dobu delší.

2. Newslettery a obchodní sdělení

  • Údaje: Jméno (pokud uvedete), e-mail.
  • Důvod: Zasílání informací o novinkách, článcích či akcích na základě vašeho souhlasu, případně v rámci tzv. „oprávněného zájmu“ (§ 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb.), pokud jste mým klientem.
  • Doba: Do odvolání souhlasu nebo po dobu 3 let od posledního kontaktu (pro zákazníky).

3. Kontaktní formulář a komunikace

  • Údaje: Jméno, e-mail, telefon a obsah zprávy, případně údaje uvedené při komunikaci.
  • Důvod: Odpověď na dotazy a komunikace ohledně služeb – jednání o smlouvě nebo oprávněný zájem.
  • Doba: Max. 1 rok od vyřízení komunikace, pokud není uzavřena smlouva.

4. Recenze a reference

  • Údaje: Jméno, e-mail, text recenze, případně fotografie či video (pokud poskytnete).
  • Důvod: Zveřejnění recenze na webu či sociálních sítích pro marketingové účely – pouze s vaším souhlasem.
  • Doba: Po dobu zveřejnění nebo do odvolání souhlasu.

5. Fotografie a videa z akcí

  • Údaje: Podobizna, videozáznam.
  • Důvod: Prezentace a dokumentace akcí – pouze s vaším souhlasem (písemným, ústním nebo konkludentním), případně propagace akce podobného charakteru.
  • Doba: Po dobu zveřejnění nebo do odvolání souhlasu.

Sociální sítě

Při interakci s mým profilem na sociálních sítích (např. Facebook, LinkedIn) může provozovatel těchto sítí (např. Meta Platforms Inc.) zpracovávat vaše údaje podle svých podmínek.

Na webu mohu využívat Meta Pixel, případně podobné analytické nástroje, které měří návštěvnost a účinnost reklam. Nastavení reklam můžete upravit ve svém účtu dané sociální sítě.

Cookies

Na webu používám soubory cookies:

    1. Funkční (nezbytné) – umožňují základní fungování webu (např. uložení nastavení návštěvy).

    • Důvod: nezbytné pro fungování webu.

    • Doba uchování: do ukončení relace (zpravidla po zavření prohlížeče).

    2. Analytické – měření návštěvnosti a vytváření statistik.

    • Důvod: zlepšení obsahu a funkcionality webu.

    • Doba uchování: 13 měsíců.

    3. Marketingové – cílení reklamy na míru.

    • Důvod: optimalizace reklamních kampaní.

    • Doba uchování: 24 měsíců.

      Souhlas s analytickými a marketingovými cookies můžete kdykoliv odvolat pomocí cookie lišty nebo nastavení prohlížeče. Funkční cookies jsou nutné pro chod webu a jejich používání nelze odmítnout bez omezení funkcí webu.

      Zpracovatelé cookies mimo EU:

      Zpracovatelé osobních údajů

      Osobní údaje mohou být zpřístupněny pouze důvěryhodným zpracovatelům, kteří mi pomáhají zajišťovat služby, např.:

      • poskytovatel webhostingu,
      • poskytovatel e-mailingového softwaru,
      • poskytovatelé doručovacích a přepravních služeb,
      • poskytovatel fakturačního systému,
      • a případně další poskytovatelé zpracovatelských služeb a aplikací, které v tuto chvíli nepoužívám..

      Tito poskytovatelé se mohou v průběhu času měnit, vždy ale pečlivě dbám na jejich výběr a zajištění ochrany osobních údajů. Zajímá-li vás konkrétně, kdo mi v tuto chvíli poskytuje tyto služby, napište mi na katka@katkaopatrna.cz.

      Se všemi zpracovateli mám uzavřeny smlouvy dle čl. 28 GDPR.

      Předávání údajů mimo EU

      Někteří zpracovatelé mohou sídlit mimo EU (např. Google LLC, Meta Platforms Inc.).
      Předávání probíhá pouze při zajištění odpovídající úrovně ochrany podle GDPR (standardní smluvní doložky).

      Vaše práva

      Podle GDPR máte právo:

      • odvolat svůj souhlas,
      • požadovat informaci, jaké vaše údaje zpracovávám, jejich opravu, omezení či výmaz,
      • vznést námitku proti zpracování,
      • požadovat přenositelnost údajů,
      • v případě pochybností obrátit se na mě, Úřad pro ochranu osobních údajů nebo na soud.

      Kontakt

      Správce: Kateřina Opatrná
      E-mail: katka@katkaopatrna.cz
      Telefon: +420 775 190 606
      Adresa: V Aleji 1329/35, 466 01 Jablonec nad Nisou

      Změny zásad

      Tyto zásady mohu být čas od času aktualizovány, zejména z důvodu legislativních změn nebo změn v poskytovaných službách. Nové znění bude vždy zveřejněno na této stránce.